故障排查
先按你看到的症状选择文章。处理前尽量收集信息,不要立即进行重装、强制删除、网络修改或批量重启等高影响操作。
| 你看到的现象 | 优先阅读 |
|---|---|
| 矿机离线、最后上报不更新、安装后未出现 | Client 离线或不能上报 |
| 矿机在线但没有开始挖矿、飞行表失败、算力异常 | 飞行表或 MINER 异常 |
| 终端打不开、升级失败、出现控制冲突 | 终端、升级与控制冲突 |
| 想确认温度、功耗、风扇或算力 | 查看矿机状态 |
| 需要整理信息给支持人员 | 支持诊断包 |
通用排障原则
- 记录问题发生时间、受影响矿机和最近一次操作。
- 先看工作台的在线状态、告警和运行事件。
- 再使用只读命令查看本机状态和日志。
- 每次只改变一个因素,并观察结果。
- 需要升级支持时,提供脱敏诊断包、时间范围和复现步骤。
避免破坏性“快速修复”
不要通过删除未知文件、清空状态、反复重装或同时重启全部矿机来排障。这会丢失线索,并扩大影响范围。
