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支持诊断包

支持诊断包用于在出现问题时收集必要的脱敏诊断信息,便于支持人员定位问题。它不应替代正常的权限和安全审查。

何时生成

  • Client 持续离线或不能上报。
  • 飞行表、升级、终端或控制操作持续失败。
  • GPU、MINER 或采集状态出现无法解释的异常。

生成方法

登录目标矿机后执行:

bash
sudo rigectl support-bundle

命令会输出生成结果或文件位置。提交支持请求时,同时提供:

  • 问题发生的大致时间和时区。
  • 受影响矿机的公开识别信息。
  • 可复现的操作步骤和页面提示。
  • 是否近期修改过飞行表、超频、网络或 Client 版本。

仍需人工检查敏感信息

诊断包按脱敏原则生成,但发送前仍应确认其中不含你不希望共享的业务信息。绝不要额外上传密码、Token、私钥、助记词、完整钱包资料或未打码截图。

截图待补充(S23)

建议图片: 生成诊断包后的成功提示或文件路径示例。 脱敏要求: 不展示真实主机路径、矿机名称、压缩包内容或凭据。